TAROM Zbor Întârziat? Primești Până la 600€ Despăgubire
Dacă zborul tău TAROM a ajuns la destinație cu peste 3 ore întârziere, ai dreptul legal la despăgubire. Iată exact cum funcționează și ce trebuie să faci.
Ai avut un zbor anulat sau întârziat?
Calculează gratuit despăgubirea la care ai dreptul. Durează doar 2 minute.
Regula celor 3 ore — cum funcționează
Regulamentul EU 261/2004, interpretat de Curtea de Justiție a UE (decizia Sturgeon din 2009), stabilește că pasagerii care ajung la destinație cu 3 ore sau mai mult întârziere au dreptul la aceeași despăgubire ca și pasagerii cu zboruri anulate.
Cum se calculează întârzierea:
- Se compară ora programată de sosire (din bilet/rezervare) cu ora reală de sosire
- Ora reală de sosire = momentul în care se deschid ușile avionului la destinație
- NU contează ora decolării — doar ora sosirii
Exemplu
Zbor TAROM RO361 București → Londra. Ora programată de sosire: 11:30. Ora reală de sosire: 15:00. Întârziere: 3 ore 30 minute. Despăgubire: 400€ per pasager.
Cât primești în funcție de distanță
| Distanța Zborului | Despăgubire |
|---|---|
| Sub 1.500 km | 250€ |
| 1.500 – 3.500 km | 400€ |
| Peste 3.500 km | 600€ |
Drepturi imediate la aeroport în caz de întârziere
Pe lângă despăgubirea financiară (care se cere ulterior), ai drepturi imediate la aeroport:
Masă și băuturi gratuite oferite de TAROM. 2 apeluri telefonice sau email-uri gratuite.
Tot ce include 2+ ore, PLUS dreptul la despăgubire financiară de 250€-600€ (se depune ulterior).
Tot ce include 3+ ore, PLUS dreptul de a renunța la zbor cu rambursare integrală a biletului.
Tot ce include anterior, PLUS cazare la hotel plătită de TAROM și transport hotel-aeroport.
De ce întârzie TAROM atât de des?
TAROM se confruntă cu probleme structurale care generează întârzieri frecvente:
- Flota mică și îmbătrânită — cu puține aeronave, fiecare defecțiune creează un efect de domino pe mai multe rute
- Hub-ul de la Otopeni — aglomerarea de pe Aeroportul Henri Coandă, în special vara, generează întârzieri la decolare
- Escale strânse — TAROM programează uneori escale de sub o oră la București, insuficiente în caz de întârziere
- Personal limitat — lipsa echipajului de rezervă disponibil în caz de urgență
Toate aceste motive sunt sub controlul companiei și nu reprezintă circumstanțe extraordinare. Dacă zborul tău TAROM a întârziat din oricare dintre aceste cauze, ai dreptul la despăgubire.
Zbor de legătură pierdut cu TAROM
Dacă ai pierdut un zbor de legătură din cauza întârzierii primului zbor TAROM, situația depinde de cum ai fost rezervat:
- Aceeași rezervare (un singur booking): Ai dreptul la despăgubire bazată pe întârzierea la destinația finală. Exemplu: București → Londra (escală Amsterdam). Dacă ai ajuns la Londra cu 4 ore întârziere față de programare = 400€ despăgubire.
- Rezervări separate: TAROM răspunde doar pentru segmentul operat de ei. Dacă ai pierdut zborul de legătură cu altă companie, TAROM nu este responsabilă pentru segmentul celeilalte companii.
Nu uita: ai 3 ani
În România, poți depune cererea de despăgubire până la 3 ani de la data zborului. Verifică-ți istoricul de zboruri TAROM — s-ar putea să ai bani de recuperat.
Cum depui cererea — cel mai simplu mod
Cel mai eficient mod de a obține despăgubirea de la TAROM este prin AirHelp:
- Introdu numărul zborului TAROM și data pe AirHelp.com (2 minute)
- Afli instant dacă ai dreptul la despăgubire și câți bani primești
- AirHelp preia cazul și gestionează tot cu TAROM
- Primești banii în cont. Nu plătești nimic dacă nu câștigi.
Ai avut un zbor anulat sau întârziat?
Calculează gratuit despăgubirea la care ai dreptul. Durează doar 2 minute.
Articole Similare
Întrebări Frecvente — TAROM Zbor Întârziat
De câte ore de întârziere am nevoie ca să primesc despăgubire de la TAROM?
Ai nevoie de minimum 3 ore de întârziere la destinație (ora sosirii, nu ora decolării). Dacă zborul TAROM a ajuns cu 3 ore sau mai mult după ora programată, ai dreptul la 250€-600€ despăgubire.
Zborul TAROM a decolat la timp dar a aterizat cu 3 ore întârziere. Am dreptul la despăgubire?
Da. Ceea ce contează este ora sosirii la destinație (deschiderea ușilor avionului), nu ora decolării. Dacă ai ajuns cu 3+ ore mai târziu decât era programat, ai dreptul la despăgubire.
TAROM zice că întârzierea a fost din cauza „fluxului de trafic aerian". E circumstanță extraordinară?
Depinde. Dacă restricția a fost impusă de Eurocontrol sau de turnul de control, poate fi considerată circumstanță extraordinară. Dar TAROM trebuie să demonstreze acest lucru. Depune cererea oricum — lasă AirHelp să evalueze cazul.
Am pierdut zborul de legătură TAROM din cauza întârzierii primului zbor. Ce fac?
Dacă ambele zboruri erau pe aceeași rezervare (o singură confirmare de booking), ai dreptul la despăgubire bazată pe întârzierea la destinația finală. Dacă ai ajuns la destinația finală cu 3+ ore întârziere, primești 250€-600€ despăgubire.
Am așteptat 5 ore în aeroport pentru zborul TAROM. Ce drepturi am pe moment?
La 2+ ore de întârziere, TAROM trebuie să ofere masă și băuturi gratuite. La 5+ ore, ai dreptul să renunți la zbor și să ceri rambursarea integrală a biletului. Plus, dacă ai ajuns la destinație cu 3+ ore întârziere, ai dreptul la despăgubire de 250€-600€.
Zborul tău a fost anulat sau întârziat?
Poți primi până la 600€ despăgubire. Verifică gratuit în 2 minute dacă ți se cuvin bani.
Calculează DespăgubireaGratuit. Fără înregistrare. Rezultat instant.